25% popusta na vse! - Koda: EASTER25       

00 minute 00 sekund

Vračanje

Pri MySteel nam je pomembno, da ste zadovoljni z vašim nakupom. Niste zadovoljni z naročenim izdelkom? V tem primeru lahko uveljavljate svojo pravico do odstopa od pogodbe in izdelek vrnete na naslednji način.

Pravica do odstopa od pogodbe

  • Imate pravico, da v 14 dneh po prejemu naročilo prekličete, in sicer brez navedbe razloga.
  • Po preklicu imate nato še 14 dni časa, da izdelek dejansko pošljete nazaj k nam.

Kako prijaviti vračilo

  1. Vračilo prijavite po e-pošti.
    - V 14 dneh po prejemu pošljite e-poštno sporočilo na naslov: info@mysteel.nl.
    - V sporočilu navedite svojo številko naročila in izdelke, ki jih želite vrniti.
  2. Prenesite in izpolnite obrazec za vračilo.
    - Obrazec za vračilo prenesite prek povezave "Prenesi obrazec za vračilo" na spletni strani.
    - Obrazec v celoti izpolnite in ga priložite svoji pošiljki.
  3. Izdelek skrbno zapakirajte.
    - Izdelek pošljite nazaj – skupaj z vso priloženo opremo in, če je razumno mogoče, v prvotnem stanju in originalni embalaži.
    - Če je izdelek ali embalaža bolj poškodovana, kot je potrebno za preverjanje narave, lastnosti in delovanja izdelka, vam lahko morebitno zmanjšanje vrednosti zaračunamo. Zato z izdelkom ravnajte skrbno in za vračilo uporabite trpežno embalažo.

Stroški in vračilo kupnine

  • Stroški vračila so na vaši strani.
  • Takoj ko prejmemo vašo pošiljko z vračilom, vam po e-pošti pošljemo potrditev.
  • Znesek naročila, do katerega ste upravičeni, povrnemo v 14 dneh po registraciji vračila, pod pogojem, da izdelek prejmemo nazaj v dobrem stanju.
  • V primeru vračila celotnega naročila prejmete kupnino za vrnjene izdelke, če k nam prispejo v ustreznem stanju.

Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe

  • Izdelki po meri: naročila, ki so izdelana posebej za vas z merami, ki niso navedene kot standardne na spletni strani, so izključena iz pravice do odstopa. Prodaja je dokončna po uspešno izvedenem plačilu.
  • Posebne barve RAL: izdelki s posebno ali drugačno barvo RAL so premazani posebej za vas in jih zato ni mogoče vrniti. Prodaja je dokončna po uspešno izvedenem plačilu.

Kontakt

Imate vprašanje glede vračila ali niste prepričani, ali je vaš izdelek mogoče vrniti?
Vabljeni, da nas kontaktirate: