Pri My Steel BV vsakodnevno delamo vse, kar je v naši moči, da vam zagotovimo najboljšo storitev. Seveda se lahko zgodi, da niste zadovoljni z nečim. Imate pritožbo glede artikla ali naše storitve? O tem obvestite našo službo za stranke, da lahko razpravljamo o pritožbi in skupaj najdemo ustrezno rešitev.

Email naslov: info@mysteel.nl
Telefonska številka: +31 (0)492 745200

Ali vam ni uspelo rešiti spora skupaj z nami?
V tem primeru lahko svoj spor prijavite za mediacijo preko WebwinkelKeur. Od 15. februarja 2016 so imeli potrošniki v EU tudi možnost prijave pritožb preko ODR-platforme Evropske komisije. Ta ODR-platforma je dostopna na http://ec.europa.eu/odr. Če vaša pritožba še ni v obdelavi drugje, vam je dovoljeno, da svojo pritožbo oddate preko platforme Evropske unije.