Izjava o zasebnosti
03 december 2025
- Uvod
1.1 O naši politiki zasebnosti - Obdelava podatkov in vključene stranke
2.1 Programska oprema spletne trgovine
2.2 Spletno gostovanje in e-pošta
2.3 Ponudniki plačilnih storitev
2.4 Ocene strank
2.5 Pošiljanje in logistika - Namen in pravna podlaga obdelave osebnih podatkov
3.1 Splošni namen obdelave
3.2 Samodejno zbrani podatki
3.3 Sodelovanje pri davčnih in kazenskih preiskavah
3.4 Obdobja hrambe - Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
4.1 Pravica do dostopa
4.2 Pravica do popravka
4.3 Pravica do omejitve obdelave
4.4 Pravica do prenosljivosti podatkov
4.5 Pravica do ugovora in druge pravice - Piškotki
5.1 Google Analytics
5.2 Piškotki tretjih oseb - Spremembe politike zasebnosti
- Kontaktni podatki My Steel BV
1. Uvod
1.1 O naši politiki zasebnosti
My Steel BV pripisuje velik pomen varstvu vaše zasebnosti. Zato obdelujemo samo tiste podatke, ki jih potrebujemo za izvajanje (in izboljševanje) naših storitev, ter skrbno ravnamo z informacijami, ki smo jih zbrali o vas in o tem, kako uporabljate naše storitve. Vaših podatkov nikoli ne posredujemo tretjim osebam za komercialne namene.
Ta politika zasebnosti velja za uporabo spletnega mesta in storitev, ki jih prek spletnega mesta zagotavlja My Steel BV. Datum začetka veljavnosti teh določil je 11. 02. 2020; z objavo nove različice vse prejšnje različice prenehajo veljati.
Ta politika zasebnosti opisuje, katere podatke o vas zbiramo, za katere namene se ti podatki uporabljajo ter s kom in pod katerimi pogoji se ti podatki lahko delijo s tretjimi osebami. Prav tako pojasnimo, kako vaše podatke shranjujemo, kako jih ščitimo pred zlorabo ter katere pravice imate glede osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali. Če imate kakršnakoli vprašanja o naši politiki zasebnosti, se lahko obrnete na našo kontaktno osebo za varstvo zasebnosti; kontaktne podatke najdete na koncu te politike zasebnosti.
2. Obdelava podatkov in vključene stranke
V nadaljevanju je opisano, kako obdelujemo vaše podatke, kje jih (damo) shranjevati, katere varnostne tehnike uporabljamo in kdo ima dostop do podatkov.
2.1 Programska oprema spletne trgovine
Magento
Naša spletna trgovina je razvita s programsko opremo Magento. Osebni podatki, ki nam jih posredujete v okviru naših storitev, se delijo s tem ponudnikom. Magento ima dostop do vaših podatkov, da nam lahko nudi (tehnično) podporo, vendar vaših podatkov nikoli ne bo uporabljal za druge namene. Na podlagi pogodbe, ki smo jo sklenili z Magento, je ta ponudnik dolžan izvajati ustrezne varnostne ukrepe. Magento uporablja piškotke za zbiranje tehničnih informacij o tem, kako uporabljate programsko opremo; v ta namen se osebni podatki ne zbirajo ali shranjujejo.
2.2 Spletno gostovanje in e-pošta
Office365
Za naš redni poslovni e-poštni promet uporabljamo storitve Office365. Ta ponudnik je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da bi kar najbolje preprečil zlorabo, izgubo ali poškodovanje vaših in naših podatkov. Office365 nima dostopa do našega poštnega predala, mi pa vso e-poštno komunikacijo obravnavamo kot zaupno.
Microsoft Clarity
Sodelujemo z Microsoft Clarity, da beležimo, kako uporabljate naše spletno mesto in kako z njim komunicirate. Za to se uporabljajo podatki o vedenju, t. i. »heatmap« zemljevidi in posnetki sej, kar nam pomaga izboljševati naše izdelke in storitve. Podatki o uporabi spletnega mesta se zbirajo s pomočjo lastnih in zunanjih piškotkov ter drugih sledilnih tehnologij. Te informacije uporabljamo tudi za optimizacijo spletnega mesta ter za namene varnosti in preprečevanja goljufij. Več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, je na voljo v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.
2.3 Ponudniki plačilnih storitev
Mollie
Za obdelavo (dela) plačil v naši spletni trgovini uporabljamo platformo Mollie. Mollie obdeluje vaše ime in priimek, naslov in kraj bivanja ter vaše plačilne podatke, kot sta številka bančnega računa ali številka kreditne kartice. Mollie je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Mollie si pridržuje pravico do uporabe vaših podatkov za nadaljnje izboljševanje svojih storitev ter za deljenje (anonimiziranih) podatkov s tretjimi osebami v ta namen. Vsa zgoraj navedena jamstva glede varstva vaših osebnih podatkov veljajo tudi za tiste dele storitev Mollie, pri katerih Mollie uporablja druge obdelovalce. Mollie vaših podatkov ne hrani dlje, kot to dopuščajo zakonsko določeni roki hrambe.
2.4 Ocene strank
Trusted Shops
Ocene strank zbiramo prek platforme Trusted Shops. Ko prek Trusted Shops oddate oceno, boste med drugim pozvani, da navedete svoje ime in e-poštni naslov. Trusted Shops te podatke deli z nami, da lahko oceno povežemo z vašim naročilom in preverimo njeno pristnost.
Vaše ime se lahko skupaj z oceno objavi na spletnem mestu Trusted Shops. V nekaterih primerih vas lahko Trusted Shops kontaktira za dodatna pojasnila v zvezi z vašo oceno.
Če vas povabimo, da oddate oceno, z Trusted Shops delimo vaše ime in e-poštni naslov izključno z namenom, da vam pošlje to povabilo.
Trusted Shops je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov in lahko pri izvajanju svojih storitev uporablja tretje osebe. Te tretje osebe zavezujejo enake obveznosti glede varnosti in zaupnosti.
2.5 Pošiljanje in logistika
Micodo
Ko pri nas oddate naročilo, je naša naloga, da zagotovimo dostavo vašega paketa ali palete. Za izvedbo dostav uporabljamo storitve Micodo. V ta namen je potrebno, da z Micodo delimo vaše ime in priimek, naslov, kraj bivanja in telefonsko številko. Micodo te podatke uporablja izključno za izvajanje pogodbe. Če Micodo uporablja podizvajalce, se lahko vaši podatki posredujejo tudi tem strankam.
Monta
Ko pri nas oddate naročilo, je naša naloga, da zagotovimo dostavo vašega paketa ali palete. Za izvedbo dostav uporabljamo storitve Monta. V ta namen je potrebno, da z Monta delimo vaše ime in priimek, naslov, kraj bivanja in telefonsko številko. Monta te podatke uporablja izključno za izvajanje pogodbe.
Dachser
Ko pri nas oddate naročilo, je naša naloga, da zagotovimo dostavo vašega paketa ali palete. Za izvedbo dostav uporabljamo storitve Dachser. V ta namen je potrebno, da z Dachser delimo vaše ime in priimek, naslov, kraj bivanja in telefonsko številko. Dachser te podatke uporablja izključno za izvajanje pogodbe. Če Dachser uporablja podizvajalce, se lahko vaši podatki posredujejo tudi tem strankam.
3. Namen in pravna podlaga obdelave osebnih podatkov
3.1 Splošni namen obdelave
Vaše podatke uporabljamo izključno za zagotavljanje naših storitev. To pomeni, da je namen obdelave vedno neposredno povezan z naročilom, ki nam ga posredujete. Vaših podatkov ne uporabljamo za (ciljno) trženje. Če z nami delite podatke in bi te podatke želeli kasneje uporabiti za to, da vas kontaktiramo na drugačen način, kot ste izrecno zahtevali, bomo predhodno pridobili vašo izrecno privolitev.
Vaših podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen če je to potrebno za izpolnjevanje računovodskih ali drugih administrativnih obveznosti. Vse te tretje osebe so zavezane k molčečnosti na podlagi pogodbe z nami ali na podlagi zakonske obveznosti.
3.2 Samodejno zbrani podatki
Ko obiščete naše spletno mesto, samodejno zberemo določene podatke. To lahko vključuje vaš naslov IP, vrsto brskalnika, operacijski sistem, ki ga uporabljate, ter informacije o tem, kako uporabljate naše spletno mesto. Ti podatki so lahko v določenih primerih osebni podatki.
Te informacije obdelujemo z namenom izboljšanja našega spletnega mesta in storitev, odkrivanja napak, nadzora varnosti in preprečevanja zlorab. Obdelava temelji na našem zakonitem interesu za dobro delujoče in varno spletno mesto.
3.3 Sodelovanje pri davčnih in kazenskih preiskavah
V določenih primerih je My Steel BV lahko na podlagi zakonske obveznosti dolžna posredovati vaše podatke v okviru davčne ali kazenske preiskave, ki jo izvajajo državni organi. V takem primeru smo dolžni posredovati vaše podatke, vendar se bomo v okviru zakonskih možnosti zoper pretirano široke ali očitno neutemeljene zahteve uprli.
3.4 Obdobja hrambe
Vaše podatke hranimo, dokler ste naš kupec. To pomeni, da vaš profil stranke hranimo, dokler nam ne sporočite, da naših storitev ne želite več uporabljati. Če nam to sporočite, bomo to hkrati obravnavali kot zahtevo za izbris podatkov.
Na podlagi veljavnih administrativnih obveznosti moramo račune, ki vsebujejo vaše (osebne) podatke, hraniti ves čas, ki ga predpisuje zakon. Naši zaposleni po tem nimajo več dostopa do vašega profila stranke in dokumentov, ki smo jih pripravili v okviru vašega naročila.
4. Vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
V skladu z veljavno nizozemsko in evropsko zakonodajo imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, določene pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo mi ali obdelujejo tretje osebe v našem imenu. Spodaj razlagamo, katere pravice so to in kako jih lahko uveljavljate.
Načeloma – da preprečimo zlorabo – pošiljamo kopije in izpiske vaših podatkov samo na e-poštni naslov, ki je pri nas že znan. Če želite podatke prejeti na drug e-poštni naslov ali po pošti, vas bomo prosili za dokazilo o identiteti. Vodi se evidenca obravnavanih zahtev; v primeru zahteve za izbris podatkov hranimo podatke v anonimizirani obliki. Vse kopije in izpiske podatkov prejmete v strojno berljivem podatkovnem formatu, ki ga uporabljamo v naših sistemih.
Prav tako imate pravico, da kadar koli vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo na nezakonit način.
4.1 Pravica do dostopa
Vedno imate pravico do vpogleda v podatke, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in se nanašajo na vas ali jih je mogoče povezati z vami. Zahtevo v ta namen lahko posredujete naši kontaktni osebi za varstvo zasebnosti. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam bomo na pri nas znani e-poštni naslov poslali kopijo vseh podatkov, skupaj s pregledom obdelovalcev, ki imajo te podatke, in navedbo kategorije, v katero smo te podatke razvrstili.
4.2 Pravica do popravka
Vedno imate pravico zahtevati popravek podatkov, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in se nanašajo na vas ali jih je mogoče povezati z vami. Zahtevo v ta namen lahko posredujete naši kontaktni osebi za varstvo zasebnosti. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam bomo na pri nas znani e-poštni naslov poslali potrditev, da so bili podatki popravljeni.
4.3 Pravica do omejitve obdelave
Vedno imate pravico zahtevati omejitev obdelave podatkov, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in se nanašajo na vas ali jih je mogoče povezati z vami. Zahtevo v ta namen lahko posredujete naši kontaktni osebi za varstvo zasebnosti. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam bomo na pri nas znani e-poštni naslov poslali potrditev, da se podatki ne bodo več obdelovali, dokler omejitve sami ne prekličete.
4.4 Pravica do prenosljivosti podatkov
Vedno imate pravico zahtevati, da se podatki, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo) in se nanašajo na vas ali jih je mogoče povezati z vami, prenesejo k drugemu upravljavcu. Zahtevo v ta namen lahko posredujete naši kontaktni osebi za varstvo zasebnosti. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če je vaša zahteva odobrena, vam bomo na pri nas znani e-poštni naslov poslali kopije ali izpiske vseh podatkov o vas, ki smo jih obdelali ali so jih v našem imenu obdelovali drugi obdelovalci ali tretje osebe. V takem primeru verjetno ne bomo več mogli nadaljevati z zagotavljanjem naših storitev, saj varna povezava med nabori podatkov ne bo več zagotovljena.
4.5 Pravica do ugovora in druge pravice
V določenih situacijah imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov s strani My Steel BV ali v njenem imenu. Če vložite ugovor, bomo obdelavo vaših podatkov takoj začasno ustavili, dokler vaš ugovor ni obravnavan. Če je vaš ugovor utemeljen, vam bomo dali na voljo kopije in/ali izpiske podatkov, ki jih obdelujemo (ali jih dajemo v obdelavo), ter nato trajno prenehali z njihovo obdelavo.
Prav tako imate pravico, da niste predmet odločitve, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi – vključno z oblikovanjem profilov – in ki ima pravne učinke v zvezi z vami ali na podoben način znatno vpliva na vas. Vaših podatkov ne obdelujemo na način, ki bi povzročil takšne odločitve. Če pa kljub temu menite, da se to dogaja, se obrnite na našo kontaktno osebo za varstvo zasebnosti.
5. Piškotki
5.1 Google Analytics
Prek našega spletnega mesta se nameščajo piškotki ameriškega podjetja Google v okviru storitve »Analytics«. To storitev uporabljamo za spremljanje, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto, in za pridobivanje poročil o tem. Ta obdelovalec je lahko na podlagi veljavne zakonodaje dolžan omogočiti dostop do teh podatkov pristojnim organom. Google-u nismo dovolili, da bi informacije, pridobljene prek Google Analytics, uporabljal za druge storitve Google.
5.2 Piškotki tretjih oseb
Če rešitve programske opreme tretjih oseb uporabljajo piškotke, je to navedeno v tej politiki zasebnosti.
6. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da svojo politiko zasebnosti kadar koli spremenimo. Na tej strani je vedno na voljo najnovejša različica. Če ima nova politika zasebnosti posledice za način, kako obdelujemo podatke, ki smo jih o vas že zbrali, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
7. Kontaktni podatki
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nizozemska